Las agendas fantasmas del hospital Susana López de Valencia

Pacientes del Hospital Susana López de Valencia, en Popayán, denuncian la imposibilidad recurrente de acceder a citas médicas con especialistas y ecografías, a pesar de que mensualmente se habilitan supuestas agendas.

Según los usuarios, este proceso se ha convertido en un "engaño" sistemático, ya que las citas parecen agotarse instantáneamente o simplemente no están disponibles, dejando a cientos de personas sin la posibilidad de programar sus consultas y exámenes diagnósticos.

La situación se agrava ante la imposibilidad de comunicarse con el hospital a través de los canales oficiales. Los afectados reportan que las líneas telefónicas de atención no son contestadas y que los mensajes por WhatsApp establecidos como medio oficial para la asignación de turnos tampoco obtienen respuesta. "Así pasa mes a mes", señalan frustrados los usuarios, quienes ven cómo se repite el mismo ciclo de desatención mientras sus condiciones de salud se deterioran por la falta de seguimiento médico.