Mientras medios elogian gestión de Nueva EPS, usuarios denuncian colapso en entrega de medicamentos con Mennar en Popayán

Mientras algunos medios locales destacan la "gestión eficiente" del gerente regional de Nueva EPS, Mario Campo en Popayán, cientos de usuarios enfrentan una realidad diametralmente opuesta: filas desde la madrugada, fórmulas médicas vencidas por meses y sistemas colapsados en el dispensador Mennar, empresa que mantiene el contrato pese a las denuncias recurrentes. 

Los usuarios reportan llegar a las 3:00 a.m. para asegurar un turno, solo para ser recibidos con carteles de "no hay sistema" o "medicamento no disponible". "Perdí tres días seguidos. Me dijeron que volviera la próxima semana, pero mi fórmula ya venció", relata María Campo, paciente con diabetes. 

Al menos 15 pacientes entrevistados confirmaron llevar hasta 6 meses sin recibir medicamentos para enfermedades crónicas (hipertensión, cáncer, epilepsia), obligándolos a recurrir a donaciones de otros enfermos o pagar precios exorbitantes en farmacias particulares. 

Pese a las más de 200 quejas semanales según redes sociales, Nueva EPS insiste en mantener a Mennar como proveedor. El 20 de junio, la empresa abrió un nuevo punto en Popayán, pero usuarios denuncian que solo repiten el mismo patrón de desabastecimiento.

Mientras tanto, medios afines publican reportajes elogiando la "modernización" de Nueva EPS, omitiendo testimonios de los usuarios que son los que padecen las afujías.